Nedávno som sa vás na instagrame pýtala, či je pre vás pohodlnejšie vybrať si jednoduchšie riešenie, alebo máte tendenciu sa viac potrápiť a volíte komplikovanejšie cesty k dosiahnutiu cieľa. Rozpoviem vám príbeh zo života. Spomínam si ako som si vyberala tému svojej bakalárskej práce. Rozhodovala som sa medzi dvoma, jedna bola o ne/zamestnanosti a druhá bola o kvalite služieb. Na obidve som si vyhľadala literatúru, zistila dostupnosť informácii na internete a v rýchlosti prekonzultovala s vedúcimi. O ne/zamestnanosti toho bolo naozaj veľa, v knižnici, na internete a takisto sa o túto tému opieralo veľa predmetov, ktoré sme v škole preberali. O službách sme mali v škole iba jeden predmet, ktorý sme si vysvetlili za jednu sobotu (študovala som externe) a prednášal nám to človek, ktorý mal pred menom asi tri tituly a ďalšie dva za menom. Uchvátila ma jeho rétorika, spôsob akým vie podať informácie, jeho ochota poslať nám podklady e-mailom (čo takmer nikto nechcel robiť) a to ako vie rýchlo reagovať na naše otázky a hľadať odpovede a príklady zo života. Test sme písali o pár týždňov a asi 90% ľudí ho neurobilo. Ani ja nie. Išlo o sto otázok, ktoré bolo potrebné vypracovať asi za 45 minút. Opravný termín už ale urobil takmer každý, ale ten bol oveľa jednoduchší. Bolo to príšerne stresujúce a k tomuto predmetu existovala jedna slovenská (alebo česká) kniha a iba výskumy v angličtine na portáli, ktorý sa dal otvoriť po úhrade poplatku. Podľa všetkého by som mala na tento predmet zanevrieť a byť rada, že nemusím opakovať ročník a možno ho tak trošku aj neznášať. Pozorný čitateľ už na to prišiel, že ako tému mojej bakalárskej práce som si zvolila práve tému spojenú s týmto predmetom. “Komparácia metód SERVQUAL, SERVPERF a SERPVAL pri hodnotení kvality služieb”. Tie metódy som nikdy nevidela a na prednáške sme prebrali asi jednu a to iba okrajovo, že existuje. Bola to pre mňa ale výzva, vypracovať z toho mála informácii niečo, čo by možno mohlo pomôcť ako zdroj pre študentov pre tvorbu ďalších prác. Prečo sa púšťať do témy, o ktorej viem veľa a takisto o nej existuje veľa publikácii? Čo tak vypracovať niečo, čo bude iné a možno aj pre iných zaujímavé, trošku sa potrápiť a naučiť sa niečo nové?! Samozrejme ma kvalita služieb zaujímala, takže som to robila aj pre seba nie len pre druhých. Chcela som o tom zistiť čo najviac, rozumieť tomu a prísť na niečo zaujímavé, aký je medzi nimi rozdiel, čo majú spoločné a ktorá sa dá kedy použiť, čo k tomu potrebujeme, či ich nepoužili vo výskumoch nesprávne, či by som ja zvolila inú metódu a podobne. Bolo to fascinujúce, ale naozaj náročné. Približne pol roka som denne prekladala desiatky a desiatky po anglicky písaných výskumov od rôznych autorov a pochopiť, čo chcel “básnik” povedať nebolo v každom prípade tak jednoznačné. Odborná angličtina z výskumného a ekonomického prostredia je poriadna výzva, to vám poviem. V čakačke školskej knižnice na tú jedinú knihu o teórii služieb v slovenčine (či češtine) som bola niekoľko mesiacov. Nakoniec som sa zaregistrovala v inej knižnici a tam bola kniha dostupná ihneď. S vedúcim bakalárky som prácu diskutovala veľmi často, aby som si bola istá, že to čo robím, je cieľ práce. Usmernil ma najlepšie ako vedel, že ide iba o teóriu a s prácou sa ďalej dá pracovať na inžinierskom stupni a nikto neočakáva, že navrhnem štvrtú metódu (žiaľ ale nedalo sa, lebo už nemal na starosti práce, takže som musela začínať s inou od nuly). Prácu som robila naozaj veľmi dlho a úplne vystrašená som na bc.skúšku prichádzala s vysokým percentom zhody. Všetci členovia ma však ukľudnili, že sa to dalo čakať, kedže je literatúry tak málo, systémom som prešla a to je hlavné. Dostala som veľkú pochvalu za spracovanie témy a takisto aj dobré ohodnotenie. Či som niekde využila nové poznatky z odbornej angličtiny alebo výskumu? Nevyužila. Potrebovala som niekedy tieto metódy? Nepotrebovala. Naučila som sa však perfektnému time management-u, zistila som, že nepotrebujem spať 10 hodín cez víkend, že si viac zapamätám, keď sa učím unavená ako dokonale oddýchnutá, naučila som sa veľmi rýchlo čítať a iba podstatné veci, vyhodnocovať informácie, hľadať podľa rôznych hesiel na rôznych weboch (vtedy to bol aký skill), zlepšila som si angličtinu, spoznala som nových ľudí, naučila som sa veľa o kvalite služieb a službách vo všeobecnosti, čo som využila neskôr aj v práci a paradoxne som sa v tomto čase naučila aj relaxovať. Lebo po toľkých prečítaných výskumoch jednoducho musíte raz za čas vypnúť, aby vám nepreplo. Zaujímavé je, že moja bc.práca nie je zverejnená v databáze záverečných práce, čomu nerozumiem, hmm chcela som vám dať na ňu odkaz. Čo chcem ale týmto vlastne povedať?  Komplikované cesty sú dlhšie, náročnejšie, nie úplne komfortné, stoja niekoľko vypadaných vlasov a preliatych sĺz, ale veľa sa na nich naučíte a určite vás posilnia. Jedna taká, kľukatejšia, komplikovanejšia s množstvom výziev, ale s čerešničkou na torte, je práve predo mnou, bude trvať pár mesiacov (nie nie som tehotná), a teda tento článok bude na pokračovanie …. tak mi môžete poslať trošku správnej energie. Už sa teším ako vám o tom napíšem. Keď sa chce, všetko sa dá. Napíšte mi, či si vyberáte jednoduchšie alebo komplikované cesty, a verte, že žiadna odpoveď nie je správna ani nesprávna, ja vás súdiť za to nebudem :). Inak to tričko som  naozaj vyšívala celú večnosť, prečítať si o tom môžete v článku “DIY: vyšívané tričko // ako som zamaskovala škvrny na tričku “.
sukňa, riflová bunda, sandále, okuliare: vintage; tričko: vlastná tvorba // postup KLIK
 





******
Našu originálnu tvorbu nájdete v záložke >>> ŠITIE
DIY projekty nájdete v záložke >>> DIY
Kontakt na mňa v časti >>> KONTAKT

******

You May Also Like

Leave a Reply